Информация для родителей
Бронирование - это не только гарантия закрепления за Вами путевки, но и сокращение времени оформления документов в офисе!
1. Бронирование не является обязательным. Путевку можно приобрести и без бронирования, но гарантии наличия мест в этом случае мы дать не можем. Если Вы приняли решение о поездке, то лучше произвести бронирование, получить подтверждение места и стоимости и приехать в удобное для себя время *. Отсутствие бронирования удлинит процедуру оформления договора в офисе, т.к. все данные** менеджер будет вписывать с Ваших слов.
2. *Бронирование осуществляется на срок от 1 дня до 3 недель. На срок бронирования влияют: близость начала смены, наличие свободных мест, динамика продаж, окончание действия скидок и иных акций.
3. **Ряд данных по детям и документам, при бронировании можно не заполнять, но для заключения договора они необходимы (кроме № загранпаспорта, если его еще нет, а время до выезда терпит).
4. В течение 1-2 дней мы отправим подтверждение заявки с указанием суммы оплаты на указанную Вами электронную почту.
5. Если при заполнении Заявки у Вас возник вопрос или есть уточнения, то заполните поле для дополнительной информации.
Например:
- живете в другом городе и планируете оплатить безналичным платежом по счету;
- за путевку будет платить Организация и Вы сообщаете об этом;
- на удобную для Вас смену продажи уже закрыты и Вы бронируете другой лагерь, но по-возможности хотели бы путевку в изначально понравившийся;
- у ребенка пока нет загранпаспорта, а Вы планируете его путешествие за границу;
- не уверенны, нужны Вам ли будут ж/д билеты, но боитесь остаться без них;
- у Вас уже есть виза или страховка, а их стоимость включена в путевку;
- другое
6. Если ребенок едет в лагерь с Друзьями, но путевки приобретаются в разное время разными родителями, необходимо сообщить фамилию и имя Друга. Это позволит разместить детей вместе при проезде поезде или в лагере. ФИО друга можно сообщить и поздней, после приобретения путевки, но обязательно письменно, например на почту.
Путевка
1. Приобрести путевку можно у нас в офисе или у уполномоченных агентств.
2. Перед приездом к нам в офис, уточните у менеджеров наличие мест в лагере.
3. Удобным сервисом является бронирование путевок - это гарантирует наличие места, и сокращает время оформления договора.
4. Договор на покупку путевки в детский лагерь заключается только с совершеннолетним лицом - родителями, родственниками или иными доверенными лицами, владеющими информацией о ребенке.
5. Для сокращения времени оформления путевки, после предварительного бронирования, вам на электронную почту будет выслан Договор, вы можете заполнить его самостоятельно и принести в офис.
6. Для приобретения путевок для детского отдыха необходима следующая информация:
- удостоверение человека (паспорт), который будет заключать договор и вносить оплату;
- сведения о ребенке: ФИО, дата рождения, адрес, телефоны родителей.
-если выезд за рубеж - номер загранпаспорта, дата его выдачи и срок его действия,
- если ребенок едет с друзьями, которым еще не приобрели путевку, то для размещения в лагере вместе, надо сообщить фамилию и имя друга.
Способы и формы оплаты
Оплата возможна в офисе за наличный расчет или через банк по счету. Кредитные карты, интернет платежи не принимаются.
В офисе Вам необходимо будет заполнить Договор и подписать приложение к нему. По желанию вы можете оформить страховой полис на ребенка.
При 100% оплате тура Вы получаете путевку сразу. Если вы вносите предоплату, то путевку Вы получите после полной оплаты тура.
В случае, если договор заключен с Вами, а плательщиком является предприятие, Вам необходимо предоставить реквизиты компании. На компанию будет выставлен счет.
Получить оригиналы документов можно у нас в офисе после прохождения оплаты.
Если Вы находитесь в другом городе, то в Бронировании, укажите, что Вам необходимо произвести оплату по счету. С Вами заключат договор, и выставят счет.
Что входит в стоимость путевки:
1. Программа сезона
2. Доставка ребенка до лагеря и обратно
3. Питание пяти разовое
4. Бассейн
5. Спортивные занятия (уточняйте по программе)
6. Занятия английского языка по расписанию (уточняйте по программе)
7. Экскурсии (уточняйте по программе)
Что не входит?
1. Дополнительные занятия по Английскому языку
2. Индивидуальный тренер по плавнию
3. Индивидуальный тренер по большому теннису
4. Аренда велосипедов
5. Тренажерный зал
8. Пейнтбол
9. Квадроциклы
10. Экскурсии (не включенные в программу)
Список Документов
Список документов, необходимых для отправки ребенка на любую многодневную программу от Rainbow Camp
1. Анкета – заполнить в офисе или заполнить заранее и выслать в электронном варианте. Если Вы уже отправляли с нами ребенка, просьба все равно заполнить анкету, чтобы мы владели самой оперативной информацией.
2. Копия свидетельства о рождении или паспорта (первая страница), если ребенку уже исполнилось 14 лет.
3. Справка для отъезжающих в лагерь (ф 0/79) Получить эту справку можно у доктора, который наблюдает за состоянием здоровья Вашего ребенка. Как правило, это участковый педиатр районной поликлиники. Справка ф. 0/79у свидетельствует о том, что у ребенка нет противопоказаний к нахождению лагере, у него сделаны все прививки, необходимые для возраста согласно календарю вакцинации. Такое заключение может дать только врач. Подпись врача и все необходимые печати (прямоугольная печать учреждения, треугольная печать «для справок» и печать врача) должны быть на справке и в том случае, если справку Вашему ребенку выдали в школьном кабинете. Справку доктор должен выдать после осмотра и получения результатов анализов (на энтеробиоза). В связи с этим позаботьтесь о справке заранее.
Внимание! Проследите за правильным оформлением медицинских документов!
На территории наших лагерей имеется медицинский пункт, где есть все необходимое оборудование для приема детей и оказания первой помощи. Имеется изолятор. Медработники находятся на территории лагеря круглосуточно.
По желанию вы можете оформить страховку на вашего ребенка в нашем офисе.
В день заезда в лагере организуется первичный медосмотр детей медицинским работником, направленный на выявление педикулёза, а также проверка медицинских документов. В случае, если ребёнок приехал в лагерь больным или обнаружены иные медицинские противопоказания по пребыванию ребенка в лагере, или отсутствуют необходимые медицинские справки или документы, ребенок помещается в изолятор до приезда родителей. Родители обязаны привезти недостающие документы или забрать ребёнка домой в этот же день.
В случае если ребенок заболел во время смены, его помещают в изолятор под наблюдение врача. Родителям сразу же сообщается о состоянии ребенка. По желанию родителей ребенок либо забирается домой, либо остается в изоляторе до выздоровления.
Если вашему ребенку по каким-либо причинам необходимы какие-либо лекарства, просьба, сообщить об этом в Анкете, приготовить все необходимое и вручить вожатому или администратору перед посадкой в автобус.
Дополнительно предоставляются документы:
При участии в программе, где предполагается посещение бассейна
Справка для бассейна - срок действия справки — 6 месяцев.
При участии в программе с железнодорожным проездом по территории Казахстана.
Справка из школы о том, что ребенок является школьником - необходима при оформлении железнодорожных билетов, если ребенок старше 15 лет и он является школьником и участвует в программе с 15 сентября до 1 июня.
Оригинал свидетельства о рождении, загранпаспорта или паспорта; если уже исполнилось 14 лет, для проезда в поезде достаточно будет одного из документов, удостоверяющего личность. Нотариально заверенные копии в поездах не действительны.
При участии в программе, проводящийся на территории Турции.
Оригинал свидетельства о рождении и загранпаспорт. Нотариально заверенные копии не действительны.
Копия загранпаспорта 1 страница.
Нотариальное согласие от обоих родителей на выезд ребенка за рубеж с указанием сопровождающего лица. При невозможности получить согласие второго родителя — документальное обоснование. При несовпадении данных родителей со свидетельством о рождении — документальное обоснование.
Инфо для родителей
ЧТО ВЗЯТЬ С СОБОЙ
Самое главное подберите для ребенка удобную сумку или чемодан.
Летние вещи лучше приобретать из тонкой, хорошо пропускающей воздух и впитывающей влагу ткани. Учтите, что стирать одежду, скорее всего, будут сами дети, дорогую и красивую одежду они могут просто испортить.
Вечером в горах становиться прохладнее, поэтому не забудьте про теплые вещи. Можно положить свитер или кофту, можно взять с собой ветровку.
Для проведения вечерних мероприятий, можно положить ребенку пару красивых блузок (рубашек), юбку, платье или брюки.
Когда собираете вещи, пусть ваш ребенок помогает вам, чтобы он запомнил какие вещи вы ему складываете. Или можно также на изнаночной стороне написать инициалы детей, чтобы легче ему было найти свои вещи. Также будет хорошо, если ребенок научиться собирать вещи самостоятельно, так как при отъезде ему придется делать все самому.
Не лишним будет дать ребенку несколько книг (желательно в тонком переплете, чтобы не тяжело было нести) с собой. Дорогие или большие игрушки, мячи, ракетки не стоит брать. Дорогие игрушки могут пропасть или сломаться, а спортинвентарь выдается в лагере.
Давать или нет с собой дорогой мобильник - ваше личное дело. Понятно, что мобильный - это статус, особенно среди подростков, но не исключено, что ребенок за время смены его утратит. Результат – стресс и подпорченная поездка. Дорогие вещи тоже давать не стоит.
Карманные деньги можно дать в разумных пределах. Или можете передать деньги ответственному менеджеру за отправку детей. На территории лагеря есть кафетерий, где дети могут покупать напитки, поражённые, шоколадки, также будет работать отдел детских товаров, где смогут купить игрушки, карандаши и другие мелочи.
И еще! Уважаемые родители не кладите ребенку с собой, скоропортящихся продуктов. Хотя в каждом номере имеется холодильник, голодные ваши дети не останутся, мы их накормим!
ЧТО НЕ БРАТЬ С СОБОЙ
• аудио- и видеотехнику, за исключением простенького фотоаппарата;
• дорогую одежду, обувь или парфюмерию;
• дорогие ювелирные украшения;
• плохое настроение, заботы и хлопоты
Мобильные телефоны Брать или Нет? Этот вопрос мы оставляем на рассмотрение родителей – не всегда хорошо брать телефон, по некоторым причинам: когда ребенок едет первый раз в лагерь и ему становиться грустно, он начинает скучать по дому по родителям. Наши преподаватели готовы к таким ситуациям и поэтому попытаются все сделать, чтобы вашему ребенку было хорошо. А постоянные звонки затянут процесс адаптации.
Если по каким либо причинам вы не можете дозвониться до ребенка, не стоит сразу нервничать, может телефон разредился или ребенок занят на занятиях. Вы всегда можете позвонить Старшему вожатому и узнать, где ваш ребенок и его смогут пригласить к телефону.
Бывают случаи, когда ребенок теряет свой мобильный или где-то его оставляет.
Еще одна важная информация! За потерянные телефоны, а также за другие дорогостоящие вещи вожатые ответственности не несут, и претензии по поводу потери или поломки вещей мы не принимаем. Все телефоны, плееры и т.п. вещи родители дают под ответственность ребенка.
Все забытые вещи привозят в офис, где они хранятся 10 дней, после чего будут отправлены в детский дом.
Примерный список вещей:
1. Куртка, ветровка (на случай холодной, дождливой погоды, выхода в лес);
2. Теплые вещи: свитер или шерстяная водолазка - 1 шт, теплые носки 2 пары;
3. Обувь закрытая 1 пара (на случай холодной погоды, выхода в лес): кроссовки или ботинки;
4. Обувь открытая 1 пара (туфли, босоножки);
5. Дождевик или зонт
6. Брюки (брюки, джинсы);
7. Шорты, юбки, платья, футболки;
8. Обувь для пребывания в корпусе (тапочки, вьетнамки);
9. Спортивный костюм, спорт. брюки;
10. Красивая одежда для дискотек и других творческих мероприятий;
11. Смена белья (трусы, носки, футболка, майка);
12. Комплект для сна, если ребенок дома использует пижаму.
13. Полотенце банное, мыло или гель для душа, мочалка, шампунь, зубная щетка, паста, расческа.
Для бассейна:
• Купальник или плавки - 2 шт.
• Шапочка для купания - 1 шт.
• Очки для плавания -1 шт. (если ребенок ими пользуется)
• Шлепанцы (вьетнамки) - 1 шт.
• ГОЛОВНОЙ УБОР !!! (панама, бейсболка, бандана).
Если у ребенка есть народные костюмы, сценические костюмы, бальные платья или специальные костюмы для показательных спортивных выступлений – передайте их в чехле вожатому для участия Вашего ребенка в различных личных конкурсных программах.
Также ребенок может взять с собой ролики или самокат, велосипед – есть хорошие асфальтированные дорожки вокруг корпуса и Усадьбы.
Все вещи, включая чемодан (сумку), желательно промаркировать !!!!
Документы, необходимые для приобретения путевки в лагерь:
• ксерокопия свидетельства о рождении (паспорта) ребенка;
• ксерокопия паспорта родителя (опекуна);
• заполненная родителями Анкета.
Родительский день:
Посещение ребенка родителями возможно в любой день смены в любое время по предварительному согласованию с Администрацией лагеря.
Почему необходимо позвонить заранее? Чтобы Вы не приехали как раз в то время, когда Ваш ребенок на выступлении, генеральной репетиции или на занятии в Академии.
Мобильные
Мобильные телефоны плотно вошли в нашу жизнь. Многие мамы и папы не представляют ситуацию, при которой не могут позвонить своему ребенку в любой момент. Да и многим детям, оказавшимся в новой обстановке, связь с домом нужна для психологического комфорта. Тем не менее наличие мобильного телефона у ребенка в лагере не везде разрешено и не всегда оправдано.
Несколько отрицательных примеров наличия мобильного телефона в лагере:
- чтобы иметь возможность постоянной связи, ребенок все время носит телефон с собой и в результате теряет его далеко от жилого корпуса или разбивает во время активных игр;
- ребенок держит телефон в чемодане или забыл зарядить мобильный, а родители переживают, что не могут дозвониться;
- родители звонят во время тихого часа, и разговор мешает отдыхающим детям или во время интересного мероприятия...
Из этих ситуаций конечно есть выход - вожатый поможет найти телефон или будет разбираться с предоставленной вами распечаткой, но свои прямые обязанности по отношению к остальным детям из отряда он выполнять не будет.
Некоторые дети привыкли решать все свои проблемы при помощи родителей и по каждому даже не значительному поводу не хотят отойти от этой привычки в оздоровительном лагере. Но ведь лагерь - это шаг на пути к самостоятельной жизни, это получение навыков коммуникации и адаптации в новом коллективе. Редко, но бывает, что дорогой мобильный телефон является предметом гордости одного ребенка и предметом зависти другого, что потенциально может создать конфликт. Если телефон пропадает, то, конечно, вожатые помогают в поисках. Но, во-первых, это отвлекает вожатых от остальных детей, во-вторых, мы не приветствуем поиск телефона у других детей и уж тем более не считаем правильным вызов полиции и заявление о краже, так как любые следственные действия – это стресс для всего отряда и вожатых, а также потеря приподнятого состояния надолго.
Наши рекомендации по поводу мобильных телефонов в детском лагере для маленьких детей:
- для поездки в лагерь купите ребенку дешевый телефон;
- подпишите фамилию ребенка на телефоне и зарядном устройстве (штрих, лак для ногтей и т.п.) или наклейте бирку (укрепите скотчем);
- обсудите с ребенком время связи и старайтесь соблюдать;
- обсудите место хранения;я
- установите код и укрепите бирку с кодом внутри чемодана.